Esta política explica cómo se tratan tus datos personales cuando contactas con la clínica, pides cita o recibes tratamiento, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • Responsable: Mariano Caldés Sánchez (Fisioterapia Mariano Caldés)
  • NIF: 51499021C
  • Dirección: Av. de Atenas, 75, Local Bajo 35, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid)
  • Email: marianocaldesfisioterapia@gmail.com
  • Teléfono: 696 148 602

Qué datos tratamos

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, email.
  • Datos de salud necesarios para tu valoración y tratamiento (historia clínica). Son una categoría especial de datos y se tratan con medidas de seguridad reforzadas.
  • Datos de facturación, cuando corresponda.

Para qué los usamos

  • Gestionar tu cita y responder a tus consultas por teléfono, WhatsApp o email.
  • Prestarte asistencia sanitaria y mantener tu historia clínica.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y fiscales.
  • Enviarte recordatorios de cita.

Base legal

  • La relación asistencial que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
  • La prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).
  • El cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de la historia clínica (art. 6.1.c RGPD).
  • Tu consentimiento, cuando nos escribes por iniciativa propia (art. 6.1.a RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

La historia clínica se conserva como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, según la Ley 41/2002 de autonomía del paciente. Los datos de facturación se conservan durante los plazos que marca la normativa fiscal. El resto, mientras dure la relación y después durante los plazos de prescripción legal.

A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios con contrato de encargo de tratamiento: el software de gestión de citas (atencionalpaciente.com), el alojamiento web (IONOS) y la asesoría fiscal. Si nos contactas por WhatsApp, se aplica también la política de privacidad de WhatsApp (Meta).

Tus derechos

Más información sobre cookies en la Política de cookies.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a marianocaldesfisioterapia@gmail.com, indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad. Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, especialmente los datos de salud.